Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ ra sao

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, run 3 chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu minh bạchMã hoá tài khoảnQuyền truy cập dữ liệuLiên hệ xoá dữ liệu
run 3 Dữ liệu của bạn được bảo vệ ra sao
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hoàn tất. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ, không dùng để thu thập dữ liệu hành vi bán cho bên ngoài.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp bạn ở lại đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ yêu cầu hợp lý. Sau khi hết thời hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân — kể cả thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết — hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng hỗ trợ góc phải. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ số điện thoại đăng ký và ví điện tử đã dùng để chúng tôi xác minh đúng tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Với các yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội xác minh ví sẽ hỗ trợ riêng và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi thu thập, sử dụng và xử lý dữ liệu cá nhân — đặc biệt với các tài khoản giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Chúng tôi thu thập tên, email và số điện thoại lúc đăng ký. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch cũng được ghi lại để xử lý và xác minh.

Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được chuyển tới cổng thanh toán tương ứng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này với bên ngoài hợp đồng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị; một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Được. Liên hệ qua kênh hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch và tài khoản trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc có yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương và chỉ áp dụng ở các khu vực được phép. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng với mọi tài khoản đang hoạt động hợp lệ.