Tham khảo

Điều khoản sử dụng run 3 – đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên run 3, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung trong trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản run 3Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
run 3 Điều khoản sử dụng run 3 – đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách run 3 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản theo đúng phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch nội địa. Mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hoá SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hoá SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ mục nào trong điều khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Bạn cũng có thể yêu cầu bản sao điều khoản hiện hành hoặc gửi khiếu nại liên quan đến tài khoản của mình qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng trò chuyện trên trang để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị cập nhật thông tin qua email chính thức của run 3.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề cụ thể như xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch bị từ chối.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng run 3. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Đúng vậy. Khi bạn hoàn tất việc tạo tài khoản run 3, bạn đã đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Nếu điều khoản thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua email tài khoản của bạn.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải được thực hiện từ ví đứng tên chính bạn. Việc dùng ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khoá tài khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email và thấy thông báo khi đăng nhập lần tiếp theo trên điện thoại.

Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc kênh trò chuyện trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Nếu không đồng ý với điều khoản đã cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để hoàn tất thủ tục và rút số dư còn lại nếu có.

Có. Việc sử dụng run 3 phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi đăng ký.